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Prenotazioni: la lista di ogni giorno

La pagina Prenotazioni mostra le prenotazioni dei tavoli di un giorno. Il tuo team di sala la usa durante il servizio. Scegli Tabella per vedere i tavoli e le ore, oppure List per vedere le prenotazioni per orario. La lista è più facile da usare sul telefono.

Come funziona

  1. Apri Ordini e tavoli → Prenotazioni. Vedi oggi. Usa le frecce o la data per vedere un altro giorno.
  2. Sotto il titolo vedi La tua pagina di prenotazione. Premi Copy link per mandarla a un cliente, oppure Apri la pagina per vederla. Premi Crea un link con conteggio per creare un link in I tuoi link.
  3. In alto vedi quante prenotazioni e quanti clienti hai. Scegli uno spazio per vedere solo quello spazio.
  4. Ogni prenotazione mostra l’ora, i clienti, il nome, il telefono, il tavolo, la nota e il numero di prenotazione.
  5. Premi Arrivato, Seduto e Completato mentre il cliente va avanti nella serata. Premi Non è venuto quando non arriva. Premi Annulla e poi Sì, annulla per annullare.
  6. Premi Aggiungi una prenotazione per una telefonata o per chi entra senza prenotare. Scegli i clienti e un orario libero. Scrivi un nome e un numero di telefono. I tuoi clienti che corrispondono appaiono sotto i campi. Premine uno per usare i suoi dati. Vedi Conosci il tuo cliente.
  7. Nella Tabella, trascina una prenotazione su un altro tavolo o un altro orario. Se quel tavolo è occupato, la prenotazione torna indietro e la pagina ti dice perché. Nella lista, premi Sposta.
  8. Nella Tabella, tocca un orario vuoto per aggiungere lì una prenotazione. Premi Blocca tavoli e trascina su un tavolo per chiuderlo per qualche ora, per esempio per una festa privata.

Buono a sapersi

  • Personale, cassieri, capiturno, manager e proprietari possono usare i pulsanti. Per cambiare spazi e orari di prenotazione serve una persona che può cambiare le impostazioni.
  • Aggiungi una prenotazione mostra solo gli orari davvero liberi. Due persone non possono mai avere lo stesso tavolo.
  • Il personale può usare un tavolo che i clienti non possono prenotare online. Chi entra senza prenotare può prendere un orario iniziato fino a 30 minuti prima.
  • Il link alla pagina di prenotazione appare solo se il tuo sito è attivo. Se è spento, i clienti non possono aprire la pagina, e la barra lo dice.
  • Completato, Non è venuto e Annulla liberano di nuovo il tavolo per altri clienti.
  • Una prenotazione annullata e un cliente che non è venuto non contano nei totali.
  • Un cliente che prenota da un evento mostra For the event e il nome dell’evento nella lista. Nella tabella, il nome è dopo l’ora. Lo dice anche il tuo avviso.
  • Per chiudere tutto il giorno, usa Giorni di chiusura in Impostazioni prenotazioni.
  • Un cliente che non è arrivato dopo il tempo scritto in Regole mostra In ritardo. Non cambia niente da solo: premi tu Non è venuto quando decidi.
  • Il messaggio di una nuova prenotazione ha un link a questa pagina, sul giorno giusto.
  • Una prenotazione può mostrare This looks like your customer Anna. Premi Link to Anna se è la stessa persona.

Funzioni collegate